申訴專員公署    調查發現，由食環署    及屋宇署    成立專門處理滲水問題的聯合辦事處，由於兩個部門意見分歧，經常延誤處理滲水投訴。食環署和屋宇署在2004年成立聯合辦事處，專門處理私人樓宇的滲水問

題。但由前年7月至去年6月，申訴專員公署收到145宗投訴，指辦事處延誤處理滲水問題，較再上一年大幅上升七成。其中一個個案，投訴人於2005年向辦事處表示單位滲水，辦事處派人測試，但2年後才再有跟進。公署指，延誤處理與食環署及屋宇署在執行上出現分歧有關。申訴專員戴婉瑩表示，舉例說，例如外牆滲水，食環署覺得很多時外牆滲水是下雨水，雨水不是污水，根本不構成公眾衛生滋擾，故不應由食環署採取行動，而且外牆滲水，即是說很可能外牆有裂縫，即樓宇結構有問題，要由屋宇署跟進，但屋宇署又覺得除非樓宇結構問題嚴重，影響樓宇安全，否則又不會採取行動，兩個部門爭拗，最終沒有人採取行動。公署又指，辦事處經常更換調查員，亦拖慢處理的進度；公署又批評辦事處委派調查滲水源頭的顧問公司，未能在限期前提交報告，報告亦錯漏百出，反映辦事處的監管不足。公署建議，將水務署    納入聯合辦事處，而這三個部門和所屬的政策局，應就這件事作出一個決定，就是在三個部門之間，在聯辦處有一個主管。公署一共提出17項建議，食環署和屋宇署表示接納。